hp ENVY x360が閉まらなくなった。
原因は、メタボ
本体の真ん中がデブってます。
定規をあてると左右で5mmづつぐらいの隙間。
買ってから20か月経ってない。
サポートに連絡するも
聞き取れないぐらいの雑音だらけ
サポートの名前も聞き取れない。
作戦かな？
有償修理になりますとしか言わない外国人
膨れたバッテリーでの使用は問題なく安全と言う。
ホンマかな？膨れたバッテリーが安全なわけないよね。
ノートパソコンですよ。
バッグに入れて満員電車に乗って押しつぶされたら
発火する可能性充分でしょう。
膨れたままで安全やと言うのは、サポートページにも書いてあったな。
満員電車の無い、アメリカでの話なんかな？
でもほかの部品に影響が出て来るから修理した方が良いんだって。
修理金額は3~4万円で最低4週間かかると言う。
修理に1か月は有り得へんやろ。
バッテリーが膨らむのは寿命だなんだって。
1年8か月で寿命ってどんな部品使ってんねん。
せっかくお気に入りで、周りにも勧めまくってたけど
ジエンド。
こんな対応ないわ。
2度とhpは買いません。
今まで20台ほどノートパソコン使ってきたけど
バッテリーが膨れて使えなくなったのは初めて。
しかもこの短期間で。
別にタダで修理しろとは言わないけど
早く修理してほしいよね。
とりあえず送って、1週間で見積もりが出て
部品の在庫があれば3週間で修理が出来るらしい。
部品の在庫があるかどうかは答えられない。
どう見たってバッテリーの交換なんだから
バッテリーの在庫があるかどうかはわかるやろ。
MADE IN TOKYOかもしらんけど
サポート IN CHINAは、最低やね。
ググると、同じこと書いてる人多数いてる。
それに加えて、互換性のあるバッテリーも多数売ってる。
つまり、多数の人が同じ目にあって、
自分で交換してるってことやね。
自分で直します。
どうせ保証が無いんだから。
2度とhpは買いません。腹立つ
hpのPC買ったら駄目ですよ～。